Inicio > Condiciones de contratación

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre la LA SOCIEDAD COOPERATIVA MALALETRA (en adelante LA PANTERA ROSSA) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.lapanterarossa.org (en adelante la web), dominio del que es titular MALALETRA, sociedad cooperativa legalmente constituida, provista de CIF número F99350118.

Asimismo, la contratación on-line de los servicios ofrecidos por LA PANTERA ROSSA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en el Aviso legal de la web. En el supuesto de existir un conflicto entre éste y las presentes Condiciones Generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.

Aceptación y prueba de aceptación

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón ACEPTO CONDICIONES DE PAGO que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de LA PANTERA ROSSA con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de LA PANTERA ROSSA que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por LA PANTERA ROSSA deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

LA PANTERA ROSSA remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.

LA PANTERA ROSSA le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificarlos escribiendo un correo electrónico a info@lapanterarossa.net. Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario, si por error del cliente el pedido resulta devuelto a su origen, se le abonará el coste del pedido, descontando los gastos de envío y de recuperación del envío.

Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA).

Para pedidos fuera de España, pueden contactar directamente con nosotras en pedidos@lapanterarossa.net y les informaremos de las condiciones de la compra.

En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a la Unión Europea, LA PANTERA ROSSA no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, siendo éstos a cargo del destinatario del producto.

Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. LA PANTERA ROSSA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

En el caso de que un libro o libros solicitados por el cliente hayan sufrido un incremento de precio por parte del editor y este no se haya actualizado en la página web, LA PANTERA ROSSA se reserva el derecho de incrementar el precio final de envio. En estos casos LA PANTERA ROSSA comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

Forma de pago

Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

* Pasarela de pago de Caja Laboral
* Transferencia bancaria: Caja Laboral ES11 3035 0292 20 2920018321
* Paypal

Entrega

Para envíos peninsulares, el Cliente recibirá el envío en la dirección indicada en el momento de la compra según las condiciones de Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. En caso de no estar el Cliente en el momento de la entrega, Correos remite a su dirección un AVISO sobre la recepción del envío en la oficina para pasar a retirarlo, aunque no en todos los casos el aviso llega correctamente. Es responsabilidad del Cliente estar pendiente de la llegada de dicho envío para evitar posteriores devoluciones.

Además, Correos informará mediante sms y/o correo electrónico al Cliente del seguimiento actualizado de su envío.

Para envíos a las islas Baleares y Canarias, se mantendrá el mismo coste de los gastos de envío, pero la entrega se hará en la la oficina de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. que corresponda al domicilio de residencia del Cliente, y no se recibirá seguimiento del envío vía sms o correo electrónico.

Los plazos de entrega variarán en función de la disponibilidad física o el stock de los libros solicitados. Si hay stock en librería los plazos estimados serán de 4 a 6 días laborables, mientras que si no hay stock habría que solicitarlo(s) a los distribuidores correpondientes por lo que el plazo podrá ser algo mayor.

En el caso de que el Cliente solicite un artículo(s) agotado(s), descatalogado(s) o imposible(s) de conseguir y que no esté indicado convenientemente en la ficha del artículo, LA PANTERA ROSSA avisará al Cliente de dicha incidencia, y en su caso, se compromete al reembolso de la cantidad abonada por el cliente por dicho(s) artículo(s), tramitando si lo hubiera, el resto del pedido realizado por el cliente.

LA PANTERA ROSSA envía los pedidos a sus clientes a través del Servicio Estatal de Correos para todo el territorio nacional y también internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son aproximados y podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con LA PANTERA ROSSA a través del teléfono 976203608 o escribiendo un correo electrónico a info@lapanterarossa.net de de esta web.

Desistimiento

LA PANTERA ROSSA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo mínimo de 7 días hábiles desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato. El Cliente comunicará a LA PANTERA ROSSA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por LA PANTERA ROSSA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA PANTERA ROSSA siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA PANTERA ROSSA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA PANTERA ROSSA, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA PANTERA ROSSA a través del teléfono 976203608 o escribiendo un correo electrónico a info@lapanterarossa.net de de esta web.

Requerimientos del servicio

Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente el registro como Cliente en la web de LA PANTERA ROSSA y rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Compra, LA PANTERA ROSSA remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LA PANTERA ROSSA y el Cliente es el castellano.

Responsabilidades de LA PANTERA ROSSA

LA PANTERA ROSSA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.lapanterarossa.net
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA PANTERA ROSSA producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de LA PANTERA ROSSA sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Datos personales y Comunicaciones comerciales

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de LA PANTERA ROSSA para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de TLA PANTERA ROSSA , tanto por medios escritos como electrónicos.

El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a LA PANTERA ROSSA sito en Calle San Vicente Paul, 28, local izda de Zaragoza, así como enviando un correo electrónico a la dirección: info@lapanterarossa.net.

Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de LA PANTERA ROSSA corresponden en exclusiva a LA PANTERA ROSSA o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA PANTERA ROSSA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. LA PANTERA ROSSA no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

Jurisdicción y Ley aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
 

Nulidad Parcial
Si alguna de las presentes condiciones es declarada no válida, ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, dicha condición se tendrá por no puesta, no considerándose nulo o ineficaz la totalidad del Contrato, continuando vigente el resto del mismo, omitiendo tan sólo aquellas condiciones consideradas como no válidas, ilegales o no aplicables. Para el caso de que se produzca una laguna legal respecto de la interpretación de cualquier aspecto o condición del contrato, la interpretación deberá realizarse en concordancia con los demás términos y condiciones, y en consideración a la finalidad y naturaleza del mismo.

Jurisdicción y ley aplicable

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española.
Para cuantas controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación de las presentes condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles que corresponda.